Foire aux questions (FAQ)

Qu'est ce que TXTenso ?
TXTenso est un réseau social via texto bâti autour d'une idée originale : permettre l'envoi de SMS gratuitement et partout dans le monde à ses amis et connaissances tout en gagnant des cadeaux.

TXTenso permet à chaque membre de :
  • disposer d'une page personnelle comportant son profil, ses photos et recensant ses amis
  • trouver d'autres membres (recherche par nom ou centre d'intérêt)
  • constituer un répertoire
  • envoyer des SMS à un ami ou connaissance non inscrite (fonctionnalité QuickTexto)
  • envoyer des SMS aux amis membres du site sans connaître leur numéro (fonctionnalité ViaTexto)
  • gagner des points et les échanger contre des cadeaux (MTpoints).

Est-ce vraiment gratuit ?
Absolument, les services proposés par TXTenso sont totalement gratuits. L'utilisation des services est sponsorisée par la publicité ou par rachat avec les points gagnés.

C'est quoi QuickTexto ?
Il s'agit du service de base (simple envoi d'un SMS). Le SMS peut être envoyé à une personne non membre du site, présente dans le répertoire ou non.

C'est quoi ViaTexto ?
ViaTexto est la fonctionnalité de mise en réseau social via SMS introduite par Txtenso.
ViaTexto permet à chaque membre de :
  • disposer d'une page personnelle comportant son profil, ses photos et recensant ses amis
  • trouver d'autres membres (recherche par nom ou centres d'intérêt)
  • envoyer des SMS aux amis membres du site sans connaître leur numéro.

C'est quoi les MTpoints ?
Il s'agit de points de fidélité gagnés après chacune des actions suivantes :
  • lors de l'inscription sur le site (10 points)
  • après chaque envoi de SMS (0,001 points par SMS envoyé)
  • en parrainant un ou plusieurs membres (5 points par membre parrainé)
  • par tirage au sort du numéro de téléphone (509 points)

Ces points peuvent être troqués contre des cadeaux dans la boutique MTshop.

Quand a lieu le tirage au sort ?
Dans un premier temps, chaque dernier samedi du mois.

Pourquoi demandez-vous le numéro de mobile ?
La raison principale est d'éviter les problèmes d'usurpation d'identité.

Pourquoi avoir limité le nombre de SMS par utilisateur et par jour ?
Le nombre de SMS est en effet limité à cinq par jour. Cette limite sera augmentée très prochainement puis levée dans les versions futures. Cela dit, le nombre des SMS disponibles sera toujours en fonction du stock forcément limité dont nous disposons.

Que faites-vous des données personnelles ?
Les numéros de téléphones servent à envoyer les SMS ;-). Aucune donnée nominative n'est utilisée à des fins commerciales sans l'autorisation expresse de l'utilisateur.
L'utilisation commerciale consiste à recevoir des bons plans de nos partenaires. L'utilisateur adhère à ce service en cliquant sur « J'accepte de recevoir des bons plans par SMS ! ».
Toutes les données sont stockées de manière confidentielle afin d'être remises à qui de droit en cas d'utilisation contraire aux lois en vigueur.

Je souhaite signaler un abus ou un message illicite, que dois-je faire ?
Comme indiqué dans les conditions d'utilisation, le site ne saurait être tenu pour responsable du contenu des SMS envoyés. La responsabilité incombe exclusivement à l'expéditeur. Si vous constatez un abus, merci d'en aviser les responsables du site via le formulaire de contact. Ceux-ci se réservent le droit de bloquer l'accès temporairement ou définitivement à tout utilisateur ne respectant pas ces conditions d'utilisation.

Le SMS que j'ai envoyé n'est pas arrivé à destination. Quelles peuvent être les raisons ?
Les raisons sont multiples :
  • un dysfonctionnement temporaire de la passerelle
  • un dysfonctionnement au niveau de l'opérateur du destinataire
  • le numéro saisi n'est pas correct (il ne doit pas commencer par 0)
  • le stock des SMS est épuisé
  • …

Je ne trouve pas de réponse à ma question, à qui pourrais-je m'adresser ?
Vous pouvez poser vos questions, demander des éclaircissements, encourager ou critiquer le service en utilisant le formulaire de contact.

Où trouver le règlement du tirage au sort ?
Le règlement du tirage au sort est disponible ici.